Audit

È un processo di consultazione e valutazione dei dati raccolti dopo una prestazione con lo scopo ultimo di fornire un’analisi utile a misurare la conformità delle performance dei processi e/o dei servizi aziendali.

Il processo di audit si svolge sulla base dei dati raccolti e ha un margine di errore dovuto al fatto che vengono selezionati una parte dei dati raccolti per attestare un risultato complessivo.

In Italia i processi di auditing vengono effettuati nel rispetto dello standard UNI-EN-ISO 19011 che definisce le Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione.

Il processo di auditing sono eseguiti dal GdV (Gruppo di Verifica), o Gruppo audit, e si compone del RGVI (Responsabile del Gruppo di Verifica Interno), o lead auditor, degli auditor ed, eventualmente, dagli osservatori.