Assistenza telefonica

(+39) 06-40402261

E-mail

info@fattura24.com

FAQ

domande frequenti

Domande frequenti

In questa pagina troverai le risposte alle domande che ci vengono fatte più frequentemente.

Come posso attivare un abbonamento Professional?

Puoi acquistare la versione Professional accedendo al tuo profilo di fatturazione (via web) e seguire la procedura guidata per il pagamento online. In alternativa è possibile sottoscrivere l’abbonamento tramite un bonifico bancario inviandoci una richiesta tramite email: info@fattura24.com

Posso caricare la rubrica usando un foglio Excel?

Fattura 24 offre una funzionalità di import in rubrica compatibile con lo standard internazionale vCard. Qualora non si disponesse di un archivio in questo formato, ai nostri utenti Professional il nostro staff tecnico offre gratuitamente il servizio di caricamento dei dati utilizzando il file excel fornito dal cliente

Posso condividere le fatture con il mio commercialista?

Si, il commercialista può accedere al tuo profilo di fatturazione in due modalità differenti:

 

1) accedendo al suo profilo di fatturazione tramite un account di 2° livello che gli avrai predisposto
2) tramite il proprio profilo di fatturazione se è già un utente di ‘Fattura 24′

Il footer delle mail è personalizzabile?

Per ragione di policy tutte le email inviate tramite ‘Fattura 24′ non sono personalizzabili. Questo per permettere ai destinatari delle mail di risalire sempre a ‘Fattura 24′ e comunicare eventuali utilizzi impropri del servizio

Che livelli di sicurezza offrite?

Fattura 24 utilizza un certificato SSL a 256 bit per criptare tutte le informazioni che viaggiano tra il browser e il server. I dati vengono criptati anche prima di essere archiviati nel database e l’unica persona che di fatto può accedere alle informazioni di un account è il suo proprietario.

 

Il portale è installato su server fisici ospitati in presso il CED di Aruba di Arezzo (Italia) al quale può accedere solo il personale Aruba. Inoltre ogni 24 ore viene effettuato una copia completa di tutti i dati.

L’abbonamento a ‘Fattura 24′ è detraibile?

Certamente, l’abbonamento a ‘Fattura 24′ e detraibile al 100% dal reddito d’impresa.
Per maggiori informazioni: D.P.R. 633/72 e art. 109 D.P.R. 917/86

Contattaci

Inviaci una mail a info@fattura24.com per richiedere assistenza

Manuale utente

Hai dubbi su delle funzionalità? Consulta il Manuale utente clicca qui

Assistenza telefonica

Vuoi parlare con un nostro tecnico? Chiama il numero (+39) 06-40402261

Quando posso chiamare?

I nostri uffici sono aperti da lunedì a venerdì dalle ore 09:00 – 17:00