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Trustpilot

Trustpilot è una piattaforma online dove i consumatori possono lasciare le loro recensioni sulle aziende.

Le recensioni possono essere di ogni tipo; si passa dalla singola opinione al commento sul business o alla valutazione sui servizi e sui prodotti offerti dall'azienda.

IMPORTANTE

Prima di procedere dovrai valutare di dare adeguata informazione ai tuoi clienti circa l'uso di tale servizio e/o, se necessario, se chiedere il loro consenso per l'invio di inviti al rilascio di recensioni.

Ogni volta che spedirai via email, tramite la sotto scheda EMAIL di  Fattura24, singoli documenti fiscali, Fattura24 aggiungerà in CCN (copia conoscenza nascosta) l'indirizzo email univoco da te indicato.

Dopo qualche giorno, Trustpilot invierà un'email al tuo cliente invitandolo a pubblicare una recensione su di te; nell'email sarà contenuta anche l’indicazione su come impedire la ricezione di altre comunicazioni del genere.

Una volta configurata l'App, il processo di invito a recensire sarà completamente automatico e tu non dovrai far altro che continuare, come già fai oggi, ad inviare i documenti di cortesia via email ai tuoi clienti (invio da dentro la scheda-documento).

IMPORTANTE

Questa funzionalità è un servizio di Trustpilot e, quindi, dovrai leggere attentamente i termini di utilizzo di Trustpilot.

Creare un account su Trustpilot

Prima di procedere con l'attivazione del widget devi creare un account business (gratuito) su Trustpilot.

App e servizi esterni

Decidi se usare il tuo account Google oppure procedere con altri dati e, successivamente, seguire i passaggi richiesti per validare, quindi confermare, il nuovo account.

Una volta registrato ti verrà fornito da Trustpilot un indirizzo email univoco: ###@invite.trustpilot.com.

Conservalo perché servirà per l'attivazione del widget in Fattura24.

Widget per Trustpilot

Dalla schermata principale vai nel menu di sinistra,, clicca su App e Servizi esterni, all’interno di CONFIGURAZIONE.

App e servizi esterni

Clicca su Trustpilot, all'interno del sottogruppo Altro e accedi alla scheda seguente.

Node JS

Per attivare il widget, imposta il campo Attivo (NO ) sul SI .

Con l’attivazione, il campo Email Trustpilot è diventato modificabile.

Trustpilot

Completa il campo Email Trustpilot utilizzando l'indirizzo email associato al tuo account Trustpilot; in questo modo, potrai inviare gli inviti a lasciare una recensione sulla pagina della tua attività su Trustpilot.

Terminata la configurazione clicca su SALVA.

info

Consulta il Regolamento Integrativo delle Condizioni di Contratto per l’UTENTE che utilizza moduli per widget di Fattura24, clicca.