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Richiesta di cancellazione account

Se vuoi cancellare il tuo account in Fattura24, devi leggere attentamente questa pagina e formulare la relativa richiesta a Fattura24.

Se non hai mai attivato un abbonamento e non hai mai immesso dati nell’account, ti basta, in quanto e se amministratore dell’account, scrivere un’email semplice (dall’indirizzo email registrato in Fattura24) a assistenza@fattura24.com, indicando i dati generali del profilo (Denominazione, nome/cognome, Partita IVA) e formulando la tua richiesta.

In tutti gli altri casi, devi formulare la richiesta inviando un messaggio di posta certificata PEC rivolto a fattura24srl@pec.it.

Nel caso che l’account sia intestato ad una persona fisica, la richiesta di cancellazione deve pervenire dall’indirizzo PEC dalla stessa indicato presso l’Ordine Professionale o presso la Camera di Commercio di appartenenza (in caso di assenza di iscrizione in un Ordine Professionale o in una Camera di Commercio, l’indirizzo PEC dovrà comunque appartenere alla stessa persona fisica).

In caso invece di account intestato ad una partita IVA persona giuridica o ente collettivo, la richiesta di cancellazione deve pervenire dall’indirizzo PEC dalla stessa indicato presso la Camera di Commercio di appartenenza.

Nel messaggio PEC devi formulare la richiesta di cancellazione dell’account in maniera chiara ed espressa e devi allegare la copia fronte retro del tuo documento di identità (in caso di persona giuridica o ente collettivo, il documento di identità deve essere quello del legale rappresentante pro tempore).

Il Reparto di Assistenza di Fatura24 può formulare, a seconda dei casi (per ragioni di sicurezza), ulteriori richieste o integrazioni documentali. Per casi particolari ed eccezionali, Fattura24 può consentire, a suo insindacabile giudizio, che la richiesta di cancellazione venga formulata dall’utente anche in altri modi.

ATTENZIONE - effettua prima il download/backup

Prima di richiedere la cancellazione, ricordati di scaricare dal tuo account tutti i dati e i documenti da te immessi nel corso del tempo, che possono essere scaricati, come sai, in uno dei formati previsti da Fattura24 (ad esempio, xml, excel, csv, pdf, etc. a seconda delle sezioni interessate e del tipo di dato).

Ricordati che, se non avrai effettuato lo scarico/download dei suddetti dati, questi, con la cancellazione dell’account, andranno persi.

Per avere maggiori informazioni prima di procedere alla richiesta di cancellazione dell’account, non esitare a contattarci tramite email (indirizzo assistenza@fattura24.com) o tramite l’apertura di un ticket direttamente dall’interno dell’account.

Circa i temi connessi alla richiesta di cancellazione dell’account, v. anche le Condizioni di Contratto di Fattura24 (in particolare, l’art. 13).