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Certificazione ISO 9001:2015

Il 23 giugno 2020 si è concluso l’iter certificativo del nostro servizio di fatturazione e gestione dei dati in modalità SaaS (Software as a Service), ora pienamente conforme allo standard ISO 9001:2015 (consulta il certificato).

Pannello di controllo

Normativa ISO 9001:2015

È la norma internazionale di riferimento per tutte le organizzazioni come Fattura24 che intendono pianificare, attuare, monitorare e migliorare sia i processi operativi che quelli di supporto, progettando e implementando il Sistema di Gestione Qualità come mezzo principale per raggiungere i propri obiettivi, e, soprattutto, per garantire ai clienti l’efficienza e la sicurezza dei servizi erogati.

Il cliente è infatti al centro della ISO 9001:2015 perché le attività di programmazione e controllo e i sistemi di monitoraggio imposti dalla norma sono volti proprio a determinare il massimo soddisfacimento del cliente.

La definizione delle procedure operative, per ogni fase del lavoro e il rispetto degli standard, assicurano ai nostri utenti che Fattura24 pianifica, progetta, eroga e controlla i propri servizi in modo affidabile, misurabile e conforme alle normative di riferimento in ambito internazionale, assicurando così livelli qualitativi elevati.

ISO 9001:2015

È la norma di riferimento perché nel nostro lavoro è importante offrire un servizio basato sulla pianificazione, attuazione e monitoraggio per il miglioramento sia dei processi operativi che quelli di supporto, progettando e implementando il sistema gestionale rivolto alle PMI e i Liberi Professionisti; una migliore qualità per raggiungere gli obiettivi.

Si passa attraverso tutte le aree dell’organizzazione che comprendono:

  • direzione aziendale;
  • pianificazione;
  • marketing;
  • progettazione e sviluppo del prodotto o servizio;
  • vendita;
  • approvvigionamento;
  • produzione o erogazione;
  • assistenza.